La ubicación es una variable estratégica. La deslocalización consiste en la reubicación de procesos empresariales o de producción a otro país, generalmente para obtener ventajas en cuanto a costes, mano de obra cualificada o mercado.

Las empresas externalizan la fabricación, los servicios de TI, la atención al cliente y las funciones administrativas. Para tomar decisiones, se sopesan los costes laborales, la productividad, la infraestructura, el riesgo de propiedad intelectual, las zonas horarias y la estabilidad política. Lo que empieza como una reducción de costes a veces se convierte en acceso a grupos de talento especializado.

La deslocalización genera complejidad en la gestión: la distancia, la cultura y los sistemas legales influyen en el resultado. Parte del trabajo regresa posteriormente al país de origen cuando el costo total o la capacidad de respuesta resultan decepcionantes. Una documentación clara de los procesos y una gobernanza sólida distinguen una deslocalización exitosa de una costosa decepción.

• Traslado de trabajo a otro país
• Impulsado por el costo, las habilidades o el acceso al mercado.
• Añade complejidad en cuanto a distancia, cultura y gobernanza.
• Requiere una evaluación cuidadosa del costo total y del riesgo.