Маркетинговые сообщения часто заканчиваются четким указанием на следующий шаг. Призыв к действию — это инструкция, приглашение или команда, которая говорит аудитории, что нужно сделать прямо сейчас. Типичные примеры: «Купить сейчас», «Зарегистрироваться бесплатно», «Скачать руководство» и «Позвонить сегодня». Формулировка обычно короткая, конкретная и ориентирована на немедленную реакцию.

Эффективные призывы к действию уменьшают трение и двусмысленность. Они размещаются на кнопках, в темах электронных писем, в конце рекламных объявлений и на целевых страницах. Дизайнеры делают их визуально заметными; копирайтеры проверяют формулировки на срочность и ясность. Слабый или отсутствующий призыв к действию оставляет заинтересованных потенциальных клиентов без возможности двигаться дальше.

Не каждое сообщение требует навязчивой продажи. Иногда уместным действием является просто узнать больше или продолжить чтение. Тем не менее, большинство материалов, ориентированных на конверсию, выигрывают от четкого указания следующего шага. Измерение коэффициентов кликабельности и конверсии показывает, какие формулировки работают лучше всего для данной аудитории и предложения.