मार्केटिंग संदेश अक्सर एक स्पष्ट अगले कदम के साथ समाप्त होते हैं। कॉल टू एक्शन वह निर्देश होता है—एक आमंत्रण या आदेश जो दर्शकों को बताता है कि उन्हें अब क्या करना है। "अभी खरीदें," "मुफ्त में साइन अप करें," "गाइड डाउनलोड करें," और "आज ही कॉल करें" इसके आम उदाहरण हैं। आमतौर पर वाक्यांश संक्षिप्त, विशिष्ट और तत्काल प्रतिक्रिया की ओर लक्षित होते हैं।

प्रभावी कॉल टू एक्शन से उलझन और अस्पष्टता कम होती है। ये बटनों पर, ईमेल के विषय में, विज्ञापनों के अंत में और लैंडिंग पेजों पर हर जगह दिखाई देते हैं। डिज़ाइनर इन्हें आकर्षक बनाते हैं; कॉपीराइटर इनकी भाषा की तात्कालिकता और स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए इनका परीक्षण करते हैं। एक कमज़ोर या अनुपस्थित कॉल टू एक्शन इच्छुक ग्राहकों को आगे बढ़ने का रास्ता नहीं दिखाता।

हर संचार में सीधे तौर पर बिक्री करना ज़रूरी नहीं होता। कभी-कभी उचित कार्रवाई केवल अधिक जानकारी प्राप्त करना या आगे पढ़ना होता है। फिर भी, रूपांतरण-उन्मुख अधिकांश सामग्रियों में एक स्पष्ट अगला कदम शामिल करने से लाभ होता है। क्लिक-थ्रू और रूपांतरण दरों को मापने से पता चलता है कि किसी विशेष दर्शक वर्ग और पेशकश के लिए कौन से तरीके सबसे प्रभावी होते हैं।