Pesan pemasaran sering diakhiri dengan langkah selanjutnya yang jelas. Ajakan bertindak (call to action) adalah instruksi tersebut—sebuah undangan atau perintah yang memberi tahu audiens apa yang harus dilakukan sekarang. “Beli sekarang,” “Daftar gratis,” “Unduh panduan,” dan “Hubungi hari ini” adalah contoh tipikal. Ungkapan tersebut biasanya singkat, spesifik, dan berorientasi pada respons langsung.

Ajakan bertindak yang efektif mengurangi hambatan dan ambiguitas. Ajakan bertindak muncul pada tombol, di baris subjek email, di akhir iklan, dan di seluruh halaman arahan (landing page). Desainer membuatnya menonjol secara visual; penulis naskah (copywriter) menguji kata-kata untuk memastikan urgensi dan kejelasannya. Ajakan bertindak yang lemah atau tidak ada sama sekali membuat calon pelanggan yang tertarik tidak memiliki jalan keluar.

Tidak setiap komunikasi membutuhkan penjualan yang agresif. Terkadang tindakan yang tepat hanyalah mempelajari lebih lanjut atau melanjutkan membaca. Namun demikian, sebagian besar materi yang berorientasi pada konversi akan lebih efektif jika disertai dengan langkah selanjutnya yang eksplisit. Mengukur rasio klik-tayang dan konversi menunjukkan formulasi mana yang paling efektif untuk audiens dan penawaran tertentu.