Un hotel împarte numărul de camere vândute la numărul de camere disponibile și exprimă rezultatul ca procent. Această cifră reprezintă rata de ocupare. Este o măsură fundamentală a gradului de ocupare a proprietății.

Gradul ridicat de ocupare indică o cerere puternică, dar nu garantează în sine profitul; nivelurile tarifelor contează și ele. Gradul scăzut de ocupare semnalează o capacitate neutilizată și potențiale probleme de preț sau de marketing. Managerii urmăresc gradul de ocupare în funcție de ziua săptămânii, sezon și segment de clienți pentru a lua decizii.

Gradul de ocupare interacționează cu tariful mediu zilnic pentru a genera venituri per cameră disponibilă, o metrică de performanță mai completă. Evenimentele, sărbătorile și condițiile economice locale influențează brusc gradul de ocupare. Pentru investitori și operatori, tendințele susținute de ocupare dezvăluie sănătatea atât a proprietății, cât și a pieței acesteia.

O cameră goală nu generează venituri; rata de ocupare cuantifică cât de des este evitată această problemă.