Un hotel divide el número de habitaciones vendidas entre el número de habitaciones disponibles y expresa el resultado como un porcentaje. Esta cifra es la tasa de ocupación, un indicador fundamental del grado de ocupación del establecimiento.

Una alta ocupación indica una fuerte demanda, pero no garantiza por sí sola la rentabilidad; las tarifas también son importantes. Una baja ocupación señala capacidad ociosa y posibles problemas de precios o marketing. Los gerentes monitorean la ocupación por día de la semana, temporada y segmento de clientes para orientar sus decisiones.

La ocupación interactúa con la tarifa diaria promedio para generar los ingresos por habitación disponible, una métrica de rendimiento más completa. Eventos, días festivos y las condiciones económicas locales influyen notablemente en la ocupación. Para los inversores y operadores, las tendencias de ocupación sostenidas reflejan la buena salud tanto del establecimiento como de su mercado.

Una habitación vacía no genera ingresos; la tasa de ocupación cuantifica con qué frecuencia se evita ese problema.