Ein Hotel teilt die Anzahl der verkauften Zimmer durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer und gibt das Ergebnis als Prozentsatz an. Diese Kennzahl ist die Auslastungsrate. Sie ist ein grundlegendes Maß dafür, wie voll das Hotel ist.

Eine hohe Auslastung deutet auf starke Nachfrage hin, garantiert aber allein noch keinen Gewinn; auch die Preisgestaltung spielt eine Rolle. Eine niedrige Auslastung signalisiert ungenutzte Kapazitäten und potenzielle Probleme bei der Preisgestaltung oder im Marketing. Manager analysieren die Auslastung nach Wochentag, Saison und Kundensegment, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Auslastung beeinflusst in Wechselwirkung mit dem durchschnittlichen Tagespreis den Umsatz pro verfügbarem Zimmer – eine umfassendere Kennzahl für die Hotelleistung. Veranstaltungen, Feiertage und die lokale Wirtschaftslage können die Auslastung stark beeinflussen. Für Investoren und Betreiber geben nachhaltige Auslastungstrends Aufschluss über die wirtschaftliche Lage des Hotels und des Marktes.

Ein leerer Raum generiert keine Einnahmen; die Auslastungsrate gibt an, wie oft dieses Problem vermieden wird.