Tot ceea ce este plasat pe pardoseala de vânzare pentru ca clienții să cumpere constituie marfa magazinului. Termenul acoperă întreaga gamă de bunuri oferite, de la produse de bază până la specialități sezoniere.

Merchandiserii decid ce produse să stocheze, în ce cantități și la ce prețuri. Ei echilibrează produsele cu vânzări consacrate cu articolele noi care ar putea atrage atenția. Tranzițiile sezoniere necesită o sincronizare atentă, astfel încât rafturile să rămână relevante. Calitatea, ambalajul și fiabilitatea furnizorilor afectează performanța mărfurilor odată ce ajung în magazin.

Amestecul de mărfuri definește identitatea magazinului în mintea clientului. Un sortiment coerent pare a fi util; unul dispersat îi derutează pe cumpărători. O gestionare puternică a mărfurilor menține magazinul în stoc cu articole cheie, reducând în același timp la minimum produsele rămase care trebuie reduse.

• Bunuri oferite spre vânzare într-un cadru de vânzare cu amănuntul
• Selectate și gestionate de comercianți
• Modelează identitatea și atractivitatea magazinului
• Necesită o ajustare continuă la cerere