Diversas ferramentas podem comunicar a mensagem de uma marca. O mix de promoção é a combinação específica de publicidade, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto que uma empresa utiliza. Cada ferramenta tem diferentes pontos fortes: a publicidade gera notoriedade da marca em larga escala; as vendas pessoais fecham negócios complexos; a promoção de vendas impulsiona ações de curto prazo; as relações públicas moldam a reputação; e o marketing direto tem como alvo indivíduos específicos.

A combinação ideal depende do produto, da fase do ciclo de vida, do orçamento e da natureza do público-alvo. Os mercados B2B (business-to-business) dependem, geralmente, mais da venda pessoal; os bens de consumo embalados dependem mais da publicidade e da promoção. As campanhas integradas coordenam as ferramentas para que as mensagens se reforcem em vez de se contradizerem.

Medir a contribuição de cada elemento do mix é imperfeito, mas necessário para otimizar a alocação de recursos. Os canais digitais alargaram as opções e os dados disponíveis para avaliação. O mix de promoção continua a ser uma estrutura prática para garantir que os esforços de comunicação são abrangentes e coerentes.