Az interjú egy olyan beszélgetés, amelynek során a kutató kérdéseket tesz fel egy alanynak. Ez az egyik leggyakoribb módszer a társadalomkutatásban. A kérdőíves felméréssel ellentétben, amely fix kérdéseket és nagy mintákat használ, az interjú lehetővé teszi a nyomon követést, a tisztázást és a mélységet. A kutató feltárhatja az érzéseket, a motivációkat és a jelentéseket.

Az interjúknak több típusa van. A strukturált interjúk rögzített forgatókönyvet használnak. A strukturálatlan interjúk nyílt beszélgetések. A félig strukturált interjúk a kettő között helyezkednek el, útmutatóval, de teret engednek a felfedezésre. A jó interjúztatók kapcsolatot építenek, többet hallgatnak, mint beszélnek, és kerülik a rávezető kérdéseket.

Erősségek és korlátok

• Gazdag, részletes adatok
• Rugalmasság a váratlan vezetés követésében
• Hozzáférés a szubjektív élményhez
• Időigényes és nehezen általánosítható
• A kérdező elfogultságától és a társadalmi kívánatosságtól függően

Az etika számít. A kutatóknak tájékozott beleegyezést kell szerezniük, meg kell védeniük a titoktartást, és el kell kerülniük a kárt. Az interjúk nem pusztán adatgyűjtést jelentenek. Társas találkozások hatalmi dinamikával és érzelmi súllyal.