Az adatkezelés meghatározza, hogy ki mit tehet az adatokkal. Hozzáférési, minőségi, megőrzési és adatvédelmi irányelveket határoz meg. Kiosztja a szerepköröket: ki birtokolja az adatokat, ki kezeli azokat, ki használhatja fel azokat. Adatkezelés nélkül az adatok szabadon hozzáférhetővé válnak. Mindenki másolja őket. Senki sem tudja, melyik verzió a helyes. Az érzékeny adatok a személyes laptopokon lévő táblázatokban kötnek ki. Az adatkezelés rendet teremt.

A jó kormányzás nem bürokrácia. Hanem képességteremtés. A világos szabályzatok lehetővé teszik az emberek számára, hogy magabiztosan használják az adatokat, mert ismerik a szabályokat. Tudják, mi megengedett, mi igényel jóváhagyást, és hol találják a hiteles forrást. Az olyan irányítási keretrendszerek, mint a DAMA-DMBOK és a COBIT, struktúrát biztosítanak. Lefedik az adatminőséget, a metaadat-kezelést, a törzsadatokat és a biztonságot. A nehéz rész a betartatás. Az olyan szabályzatok, amelyeket senki sem követ, rosszabbak, mint a semmilyen szabályzat, mert hamis kontrollérzetet keltenek. Az irányításhoz vezetői támogatásra, egyértelmű elszámoltathatóságra és olyan eszközökre van szükség, amelyek megkönnyítik a megfelelést. Ha a szabályozott út nehezebb, mint a szabályozatlan út, akkor az emberek a szabályozatlan utat fogják választani. A cél az, hogy a helyes utat tegyük a könnyebb úttá.

Irányítási összetevők

• Szabályzatok – adatkezelési szabályok
• Szerepkörök – tulajdonosok, gondnokok, letétkezelők
• Szabványok – formátumok, definíciók, minőségi küszöbértékek
• Metaadatok – az adatvagyon dokumentációja
• Végrehajtás – auditok és megfelelés-ellenőrzés

Az irányítás a szabálykönyv. Enélkül minden csapat saját szabályokat talál ki, és az adatok használhatatlanná válnak.