Az adatanalitika az adatokat következtetések levonása céljából vizsgálja. Választ ad a következő kérdésekre: Mi történt? Miért történt? Mi fog történni ezután? Mit tegyünk ilyenkor? A négy szint egymásra épül. A leíró analitika beszámol arról, hogy mi történt. A diagnosztikai analitika elmagyarázza, hogy miért. A prediktív analitika előrejelzi, hogy mi valószínű. Az előíró analitika intézkedéseket javasol.

A legtöbb szervezet a leíró és diagnosztikai szinteken működik. Jelentéseket és irányítópultokat készítenek. Az anomáliákat utólag vizsgálják. A prediktív és előíró elemzések kifinomultabb modellezést, jobb adatokat és nagyobb bizonytalansági toleranciát igényelnek. Nagyobb értéket is teremtenek. Egy olyan kiskereskedő, amely előrejelzi a keresletet, optimalizálhatja a készleteket. Egy olyan kórház, amely előrejelzi a betegek újbóli felvételét, korábban beavatkozhat. A szintek közötti különbség nem csak technikai. Kulturális is. Azok a szervezetek, amelyek a bizonyosságot jutalmazzák, valószínűségi előrejelzésekkel küzdenek. Válaszokat akarnak, nem konfidencia intervallumokat. Ez az ellenállás lassítja az adaptációt. Az eszközök készen állnak. A gondolkodásmód gyakran nem.

Analytics érettségi szintek

• Leíró jellegű – mi történt
• Diagnosztika – miért történt
• Prediktív – mi fog történni
• Előíró jellegű – mit kell tenni

Az analitika nem egy jelentés. Ez egy folyamat, amely során kérdéseket teszünk fel, és az adatokat követve jutunk el a válaszokhoz, még akkor is, ha a válaszok kényelmetlenek.