Online bankovnictví vám umožňuje spravovat vaše účty prostřednictvím webových stránek nebo aplikace. Začalo to v 80. letech 20. století službami dial-up a explodovalo s internetem. Dnes ho nabízí téměř každá banka. Můžete si kontrolovat zůstatky, převádět finanční prostředky, platit účty, vkládat šeky, žádat o úvěr a stahovat si výpisy. Pobočka je pro většinu běžných transakcí volitelná.

Výhody jsou zřejmé. Pohodlí, 24hodinový přístup a nižší náklady. Online banky nemají pobočky, takže úspory předávají zákazníkům s vyššími sazbami úspor a nižšími poplatky. Typický online spořicí účet vynáší 4 až 5 procent, zatímco účet na pobočce vynáší 0,1 až 0,5 procenta. Online banky také nabízejí bezplatné bankovní operace, bezplatné bankomatové sítě a rychlé převody.

Bezpečnost je klíčová. Online bankovnictví používá šifrování, vícefaktorové ověřování a monitorování podvodů. Nejslabším článkem jsou však zákazníci. Phishingové e-maily, falešné webové stránky a sociální inženýrství lákají lidi k odhalení přihlašovacích údajů. Banky varují zákazníky, aby ověřovali URL adresy, vyhýbali se veřejným Wi-Fi sítím pro bankovnictví a nikdy nesdíleli jednorázové přístupové kódy. Pokud je účet ohrožen, banka obvykle ztrátu uhradí, ale proces je stresující a časově náročný.

Online bankovnictví změnilo pobočky. Méně lidí navštěvuje pobočky kvůli běžným transakcím, takže banky zavřely tisíce poboček. Pobočky, které zůstaly, se zaměřují na poradenství a komplexní produkty. Pro zákazníky, kteří preferují osobní služby, je tento posun ztrátou. Pro všechny ostatní je to pohodlí, kterého by se nevzdali.