利害關係人是指對某項業務、專案或決策有利益關係或關注點的個人、團體或組織。利害關係人既可以影響組織的行動、目標和政策，也可以受到這些行動、目標和政策的影響。

利害關係人包括員工、客戶、供應商、投資者、社區和政府。利害關係人管理涉及識別、優先排序、溝通和平衡不同群體的利益。它對公司治理、專案管理和永續發展至關重要。

重點

• 對…有興趣的個人或團體
• 能夠影響或受到影響
• 包括員工、顧客、投資者和社區
• 對治理和專案至關重要