Zainteresovaná strana je osoba, skupina nebo organizace, která má zájem nebo se o podnikání, projekt nebo rozhodnutí obává. Zainteresované strany mohou ovlivňovat jednání, cíle a zásady organizace nebo jimi mohou být ovlivněny.

Mezi zainteresované strany patří zaměstnanci, zákazníci, dodavatelé, investoři, komunity a vlády. Řízení zainteresovaných stran zahrnuje identifikaci, stanovování priorit, komunikaci s různými skupinami a vyvažování jejich zájmů. Je ústředním bodem správy a řízení společností, projektového řízení a udržitelnosti.

Klíčové body

• Osoba nebo skupina se zájmem
• Může ovlivnit nebo být ovlivněn
• Zahrnuje zaměstnance, zákazníky, investory, komunity
• Ústřední pro správu a projekty