Az érdekelt fél egy olyan személy, csoport vagy szervezet, amelynek érdeke vagy aggálya merül fel egy üzleti tevékenységben, projektben vagy döntésben. Az érdekelt felek befolyásolhatják a szervezet tevékenységeit, céljait és politikáit, vagy azok hatással lehetnek rájuk.

Az érdekelt felek közé tartoznak az alkalmazottak, az ügyfelek, a beszállítók, a befektetők, a közösségek és a kormányok. Az érdekelt felek kezelése magában foglalja a különböző csoportok azonosítását, rangsorolását, a velük való kommunikációt és az érdekeik egyensúlyozását. Központi szerepet játszik a vállalatirányításban, a projektmenedzsmentben és a fenntarthatóságban.

Főbb pontok

• Érdeklődéssel rendelkező személy vagy csoport
• Befolyásolhatja vagy befolyásolható
• Beleértve az alkalmazottakat, az ügyfeleket, a befektetőket és a közösségeket
• Központi szerepet játszik az irányításban és a projektekben