Pemangku kepentingan adalah seseorang, kelompok, atau organisasi yang memiliki kepentingan atau kepedulian terhadap suatu bisnis, proyek, atau keputusan. Pemangku kepentingan dapat memengaruhi atau dipengaruhi oleh tindakan, tujuan, dan kebijakan organisasi.

Para pemangku kepentingan meliputi karyawan, pelanggan, pemasok, investor, masyarakat, dan pemerintah. Manajemen pemangku kepentingan melibatkan identifikasi, penentuan prioritas, komunikasi, dan penyeimbangan kepentingan berbagai kelompok. Hal ini sangat penting bagi tata kelola perusahaan, manajemen proyek, dan keberlanjutan.

Poin-poin penting

• Orang atau kelompok yang memiliki minat
• Dapat memengaruhi atau dipengaruhi
• Mencakup karyawan, pelanggan, investor, dan komunitas.
• Penting bagi tata kelola dan proyek.