En intressent är en person, grupp eller organisation med ett intresse eller en oro kring en verksamhet, ett projekt eller ett beslut. Intressenter kan påverka eller påverkas av organisationens handlingar, mål och policyer.

Intressenter inkluderar anställda, kunder, leverantörer, investerare, samhällen och myndigheter. Intressenthantering innebär att identifiera, prioritera, kommunicera med och balansera olika gruppers intressen. Det är centralt för företagsstyrning, projektledning och hållbarhet.

Viktiga punkter

• Person eller grupp med ett intresse
• Kan påverka eller påverkas
• Inkluderar anställda, kunder, investerare, samhällen
• Centralt för styrning och projekt