企业不仅争夺客户，也争夺人才。人才管理是一套综合性的实践方法，旨在吸引、培养、部署和留住具备企业所需技能的人才。

它将人力资源规划、招聘、绩效管理、学习、继任计划和职业发展路径联系起来。其目标是为关键岗位持续储备人才，而不是被动地四处搜寻。技能、绩效和潜力方面的数据能够比单纯的直觉做出更明智的决策。

人才管理若只关注少数精英或流程脱节，则会失败。提升全体员工能力的包容性方法往往能带来更持久的优势。组织对人才的宣传与其实际的晋升和奖励方式是否一致，决定了其信誉度。

• 吸引和提升能力的综合实践
• 连接规划、招聘、发展和继任计划
• 旨在为关键岗位储备人才
• 要求言辞与决策保持一致。