Giải quyết vấn đề là quá trình tìm ra cách vượt qua trở ngại. Nó bắt đầu bằng việc xác định rõ vấn đề. Bước này thường bị bỏ qua. Mọi người vội vàng đưa ra giải pháp trước khi hiểu rõ vấn đề mình đang giải quyết. Một vấn đề được xác định rõ ràng coi như đã được giải quyết một nửa.

Tiếp theo là bước tạo ra các phương án. Động não, nghiên cứu và hỏi ý kiến ​​người khác đều hữu ích. Bước sau đó là đánh giá và lựa chọn. Không phải giải pháp nào cũng khả thi. Các ràng buộc như thời gian, tiền bạc và đạo đức thu hẹp phạm vi lựa chọn. Cuối cùng, giải pháp được thử nghiệm và điều chỉnh. Hầu hết các vấn đề không được giải quyết ngay từ lần đầu tiên.

Trường học dạy kỹ năng giải quyết vấn đề trong nhiều môn học. Các bài toán, thí nghiệm khoa học và bài luận lịch sử đều đòi hỏi kỹ năng này. Phương pháp giảng dạy tốt nhất giúp làm rõ quy trình. Học sinh học cách đặt câu hỏi, thu thập bằng chứng và xem xét các phương án khác nhau. Những kỹ năng này có thể áp dụng vào công việc và cuộc sống, nơi mà các vấn đề hiếm khi có sẵn đáp án.

Các bước thông thường

• Xác định vấn đề
• Thu thập thông tin
• Tạo tùy chọn
• Đánh giá và lựa chọn
• Thực hiện và xem xét