حل المشكلات هو عملية إيجاد حلول للتغلب على العقبات. ويبدأ بتحديد المشكلة بوضوح، وهي خطوة غالباً ما يتم إغفالها. إذ يتسرع الناس في إيجاد الحلول قبل فهم المشكلة التي يحاولون حلها. فالمشكلة المحددة جيداً هي نصف الحل.

ثم تأتي مرحلة توليد الخيارات. يساعد في ذلك العصف الذهني والبحث واستشارة الآخرين. الخطوة التالية هي التقييم والاختيار. ليس كل حل عمليًا. فالقيود كالوقت والمال والأخلاقيات تُضيّق نطاق الخيارات. أخيرًا، يُجرّب الحل ويُراجع. فمعظم المشاكل لا تُحلّ من المحاولة الأولى.

تُدرّس المدارس مهارات حل المشكلات في مختلف المواد الدراسية. فمسائل الرياضيات، والتجارب العلمية، وكتابة المقالات التاريخية تتطلبها جميعها. وأفضل أساليب التدريس تجعل هذه العملية واضحة ومباشرة. يتعلم الطلاب طرح الأسئلة، وجمع الأدلة، والنظر في البدائل. هذه المهارات قابلة للتطبيق في العمل والحياة، حيث نادراً ما تأتي المشكلات بإجابات جاهزة.

عامة الشعب

• حدد المشكلة
• جمع المعلومات
• توليد الخيارات
• قم بالتقييم والاختيار
• التنفيذ والمراجعة