समस्या का समाधान किसी बाधा से पार पाने की प्रक्रिया है। इसकी शुरुआत समस्या को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने से होती है। अक्सर लोग इस चरण को छोड़ देते हैं। लोग समस्या को समझने से पहले ही समाधान पर पहुँच जाते हैं। एक अच्छी तरह से परिभाषित समस्या आधी हल हो जाती है।

इसके बाद विकल्पों को तलाशने का समय आता है। विचार-मंथन, शोध और दूसरों से परामर्श करना सहायक होता है। अगला चरण मूल्यांकन और चयन का है। हर समाधान व्यावहारिक नहीं होता। समय, धन और नैतिकता जैसी बाधाएं विकल्पों को सीमित कर देती हैं। अंत में, समाधान का परीक्षण और संशोधन किया जाता है। अधिकतर समस्याएं पहले प्रयास में हल नहीं होतीं।

स्कूलों में सभी विषयों में समस्या-समाधान सिखाया जाता है। गणित की समस्याओं, विज्ञान के प्रयोगों और इतिहास के निबंधों में इसकी आवश्यकता होती है। सर्वोत्तम शिक्षण प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से समझाता है। छात्र प्रश्न पूछना, प्रमाण जुटाना और विकल्पों पर विचार करना सीखते हैं। ये कौशल कार्य और जीवन में भी काम आते हैं, जहाँ समस्याओं के उत्तर अक्सर पहले से ही दिए होते हैं।

सामान्य चरण

• समस्या को परिभाषित करें
• जानकारी इकट्ठा करना
• विकल्प उत्पन्न करें
• मूल्यांकन करें और चुनें
• लागू करें और समीक्षा करें