문제 해결은 장애물을 극복하는 방법을 찾는 과정입니다. 문제 해결은 문제를 명확하게 정의하는 것에서 시작됩니다. 하지만 이 단계는 종종 생략됩니다. 사람들은 해결하려는 문제를 제대로 이해하기도 전에 해결책을 내놓으려 합니다. 잘 정의된 문제는 이미 절반은 해결된 셈입니다.

그다음은 여러 가지 선택지를 도출하는 단계입니다. 브레인스토밍, 조사, 그리고 다른 사람들에게 의견을 묻는 것이 모두 도움이 됩니다. 다음 단계는 평가 및 선택입니다. 모든 해결책이 실용적인 것은 아닙니다. 시간, 예산, 윤리적 제약과 같은 요소들이 선택의 폭을 좁힙니다. 마지막으로, 선택된 해결책을 시험하고 수정합니다. 대부분의 문제는 첫 시도에 해결되지 않습니다.

학교에서는 모든 과목에 걸쳐 문제 해결 능력을 가르칩니다. 수학 문제, 과학 실험, 역사 에세이 모두 문제 해결 능력을 필요로 합니다. 가장 효과적인 교육은 문제 해결 과정을 명확하게 보여줍니다. 학생들은 질문하고, 증거를 수집하고, 다양한 대안을 고려하는 방법을 배웁니다. 이러한 능력은 정답이 없는 문제에 직면하는 직장과 일상생활에도 적용됩니다.

일반적인 단계

• 문제를 정의하세요
• 정보를 수집하세요
• 옵션 생성
• 평가하고 선택하세요
• 실행 및 검토