Bir müşteri, kasiyere deterjan şişesinin fiyatını belirli bir miktarda düşüren basılı bir fiş uzatır. Bu fiş bir kupondur. Üreticiler veya perakendeciler tarafından satın almayı teşvik etmek için sunulan hedefli bir teşviktir.

Kuponlar paketlerin üzerinde, gazetelerde, posta yoluyla, uygulamalar aracılığıyla veya satış noktasında dağıtılabilir. Dijital versiyonlar otomatik olarak taranır veya kesilir. Kısıtlamalar genellikle teklifi belirli ürünler, boyutlar veya zaman dilimleriyle sınırlandırır. Perakendeciler ve markalar, etkinliği ölçmek için kullanım oranlarını takip eder.

Kuponlar, indirim arayan müşterileri çekebilir ve fazla stokları eritebilir. Ayrıca alışveriş yapanları indirimleri beklemeye alıştırabilirler. Açık şartlar ve kolay kullanım deneyimi iyileştirirken, karmaşık kurallar kasada hayal kırıklığına yol açar. Otomatik indirimlerin artmasına rağmen, kupon tanıdık ve esnek bir promosyon aracı olmaya devam etmektedir.

Doğru zamanda verilen bir kupon, tereddüt eden bir alıcıyı satın almaya yönlendirebilir.