買い物客がレジ係に、洗剤ボトルの価格を一定額割引する印刷済みの伝票を渡す。この伝票はクーポン券である。これは、メーカーや小売店が購入を促すために提供する、対象を絞ったインセンティブである。

クーポンは、パッケージ、新聞、郵送、アプリ、または店頭で配布されることがあります。デジタル版は自動的にスキャンまたは切り取られます。通常、利用条件は特定の製品、サイズ、または期間に限定されます。小売業者やブランドは、クーポンの利用率を追跡して効果を測定します。

クーポンは、お得な商品を求める顧客を引き付け、過剰在庫を解消するのに役立ちます。また、割引を待つ習慣を顧客に身につけさせる効果もあります。明確な利用規約と簡単な利用方法は顧客体験を向上させますが、複雑なルールはレジでの不満につながります。自動割引の普及にもかかわらず、クーポンは依然として馴染みやすく、柔軟性の高い販促ツールです。

タイミングよく使えるクーポンは、購入を迷っている顧客の購買意欲を刺激する。