한 쇼핑객이 세제 한 병 가격을 일정 금액만큼 할인해주는 인쇄된 영수증을 계산원에게 건네줍니다. 이 영수증은 쿠폰입니다. 쿠폰은 제조업체나 소매업체가 구매를 장려하기 위해 제공하는 일종의 인센티브입니다.

쿠폰은 제품 포장, 신문, 우편, 앱 또는 판매 시점에서 배포될 수 있습니다. 디지털 쿠폰은 자동으로 스캔되거나 오려집니다. 일반적으로 쿠폰 사용에는 특정 제품, 사이즈 또는 기간이라는 제한이 있습니다. 소매업체와 브랜드는 쿠폰 사용률을 추적하여 효과를 측정합니다.

쿠폰은 할인 혜택을 찾는 고객을 유치하고 과잉 재고를 소진하는 데 효과적입니다. 또한 고객이 할인을 기다리는 습관을 들이도록 유도할 수도 있습니다. 명확한 조건과 간편한 사용 절차는 고객 경험을 향상시키지만, 복잡한 규칙은 계산대에서 불편함을 초래합니다. 자동 할인 기능이 증가하고 있음에도 불구하고, 쿠폰은 여전히 ​​친숙하고 활용도가 높은 판촉 도구로 남아 있습니다.

적절한 시기에 제공되는 쿠폰은 구매를 망설이는 사람의 마음을 움직일 수 있습니다.