En kunde giver kassemedarbejderen en trykt kvittering, der reducerer prisen på en flaske vaskemiddel med et bestemt beløb. Kvitteringen er en kupon. Det er et målrettet incitament, der tilbydes af producenter eller detailhandlere for at fremme køb.

Kuponer kan distribueres på pakker, i aviser, med posten, via apps eller på salgsstedet. Digitale versioner scannes eller klippes automatisk. Begrænsninger begrænser normalt tilbuddet til bestemte produkter, størrelser eller tidsperioder. Detailhandlere og brands sporer indløsningsrater for at måle effektiviteten.

Kuponer kan tiltrække kunder, der søger tilbud, og rydde op i overskydende lagerbeholdning. De kan også træne kunderne i at vente på rabatter. Tydelige vilkår og nem indløsning forbedrer oplevelsen; komplicerede regler skaber frustration ved kassen. Trods væksten i automatiske rabatter forbliver kuponen et velkendt og fleksibelt salgsfremmende værktøj.

En veltimet kupon kan få en tøvende køber til at foretage et køb.