En kunde gir kassereren en trykt kvittering som reduserer prisen på en vaskemiddelflaske med et bestemt beløp. Kvitteringen er en kupong. Det er et målrettet insentiv som tilbys av produsenter eller forhandlere for å oppmuntre til kjøp.

Kuponger kan distribueres på pakker, i aviser, per post, via apper eller på salgsstedet. Digitale versjoner skannes eller klippes automatisk. Restriksjoner begrenser vanligvis tilbudet til bestemte produkter, størrelser eller tidsperioder. Forhandlere og merkevarer sporer innløsningsrater for å måle effektiviteten.

Kuponger kan tiltrekke seg kunder som er på utkikk etter tilbud og fjerne overflødig varelager. De kan også lære opp kunder til å vente på rabatter. Tydelige vilkår og enkel innløsning forbedrer opplevelsen; kompliserte regler skaper frustrasjon ved kassen. Til tross for veksten av automatiske rabatter, er kupongen fortsatt et kjent og fleksibelt markedsføringsverktøy.

En kupong i god tid kan få en nølende kjøper til å kjøpe noe.