Po przybyciu do hotelu gość okazuje dokument tożsamości i dane dotyczące płatności, a następnie otrzymuje klucz i przydział pokoju. Na lotnisku pasażer potwierdza obecność na locie i otrzymuje kartę pokładową. Oba procesy stanowią odprawę.

Zameldowanie w hotelu weryfikuje rezerwację, pobiera kaucje oraz udziela informacji na temat śniadania, Wi-Fi i regulaminu obiektu. Odprawa na lotnisku może odbyć się przy ladzie, w kiosku lub online z wyprzedzeniem. Nadanie bagażu może być częścią tego samego procesu. Kolejki tworzą się, gdy wiele osób przybywa jednocześnie.

Technologia przeniosła znaczną część pracy do samoobsługi, jednak w skomplikowanych przypadkach pomoc personelu nadal jest niezbędna. Sprawne zameldowanie buduje pozytywne pierwsze wrażenie; opóźnienia lub zamieszanie powodują frustrację na początku. Zasady dotyczące czasu – takie jak przyjazd do hotelu po południu – porządkują przepływ gości.

Sprawna odprawa pozwala podróżnym szybko dotrzeć z przylotu do celu podróży.