En offentlig eller offentlig-privat organisasjon markedsfører en by, region eller land som et sted å besøke og støtter den lokale turistsektoren. Denne organisasjonen er et turistråd. Arbeidet omfatter markedsføring, informasjonstjenester og noen ganger kvalitetsstandarder eller forskning.

Reiselivsråd driver reklamekampanjer, deltar på messer, vedlikeholder nettsider for besøkende og driver informasjonssentre. De kan koordinere med flyselskaper, hoteller og attraksjoner for å utvikle produkter og arrangementer. Krisekommunikasjon under naturkatastrofer eller sikkerhetshendelser faller også inn under deres ansvarsområde.

Finansiering kommer fra offentlige budsjetter, turistskatter eller bidrag fra industrien. Effektivitet måles i antall besøkende, forbruk og oppholdslengde. Et dyktig turistbyrå hjelper en destinasjon med å konkurrere uten å overdrive det den kan levere på en bærekraftig måte.

• Organisasjon som fremmer turisme til et bestemt sted
• Håndterer markedsføring, informasjon og bransjekoordinering
• Kan være offentlig, privat eller blandet i struktur
• Støtter destinasjonens konkurranseevne og omdømme