都市、地域、または国を観光地として宣伝し、地元の観光産業を支援する公的機関または官民連携組織。そのような組織が観光局である。観光局の活動には、マーケティング、情報サービス、そして場合によっては品質基準の設定や調査などが含まれる。

観光局は、広告キャンペーンの実施、見本市への参加、観光ウェブサイトの運営、情報センターの運営などを行います。また、航空会社、ホテル、観光施設などと連携して、商品やイベントを開発することもあります。自然災害や安全上の問題発生時の危機管理広報も、観光局の業務範囲に含まれます。

資金は政府予算、観光税、または業界からの拠出金によって賄われます。効果は訪問者数、消費額、滞在期間で測定されます。有能な観光局は、持続可能な形で提供できるものを過剰に宣伝することなく、観光地が競争力を維持するのに役立ちます。

• 特定の場所への観光を促進する組織
• マーケティング、情報、業界調整を担当する
• 構造的には、公共、私的、または混合型である可能性がある。
• 観光地の競争力と評判を高める