공공 또는 공공-민간 합작 조직은 도시, 지역 또는 국가를 관광 명소로 홍보하고 지역 관광 산업을 지원합니다. 이러한 조직을 관광청이라고 합니다. 관광청의 업무에는 마케팅, 정보 제공, 그리고 경우에 따라 품질 기준 설정 또는 연구 등이 포함됩니다.

관광청은 광고 캠페인을 진행하고, 박람회에 참가하며, 방문객 웹사이트를 관리하고, 정보 센터를 운영합니다. 또한 항공사, 호텔, 관광 명소와 협력하여 상품 및 이벤트를 개발하기도 합니다. 자연재해나 안전 사고 발생 시 위기 소통 역시 관광청의 업무 범위에 포함됩니다.

재정은 정부 예산, 관광세 또는 업계 기부금으로 충당됩니다. 효과는 방문객 수, 지출액 및 체류 기간으로 측정됩니다. 유능한 관광청은 관광지가 지속 가능한 방식으로 제공할 수 있는 것에 비해 과도한 홍보를 하지 않고 경쟁력을 유지할 수 있도록 돕습니다.

• 특정 장소의 관광을 홍보하는 단체
• 마케팅, 정보 및 업계 협력을 담당합니다.
• 공공, 민간 또는 혼합 구조일 수 있습니다.
• 관광지의 경쟁력과 평판을 향상시킵니다.