Een dashboard toont belangrijke statistieken in één oogopslag. Verkoopcijfers, websiteverkeer, serverstatus, voorraadniveaus. Het doel is om in één oogopslag antwoord te geven op veelgestelde vragen. Een goed dashboard toont wat belangrijk is en niets meer. Een slecht dashboard toont alles en heeft niemand iets aan.

Bij het ontwerpen van dashboards zijn er een paar principes. Plaats de belangrijkste statistieken linksboven, waar het oog als eerste op valt. Gebruik consistente kleuren en schalen. Vermijd rommel. Toon trends, niet alleen actuele waarden. Een getal zonder context is betekenisloos. Een dashboard dat 10.000 gebruikers toont, zegt niets zonder te weten of dat aantal hoger of lager is dan vorige week. Interactiviteit is belangrijk. Filters, drill-downs en datumbereiken stellen gebruikers in staat om te verkennen zonder de pagina te verlaten. Maar te veel interactiviteit vertraagt ​​de laadtijden en maakt de interface complexer. De beste dashboards zijn rolspecifiek. Een dashboard voor de directie ziet er anders uit dan een dashboard voor de operationele afdeling. De directie wil trends en uitzonderingen zien. De operator wil de actuele status en meldingen. Proberen om beide te bedienen met één dashboard is voor geen van beide nuttig.

Aanbevelingen voor dashboards

• Ken je publiek — verschillende rollen vereisen verschillende perspectieven.
• Prioriteer — de belangrijkste meetwaarden eerst
• Geef context — vergelijkingen, doelstellingen, trends
• Houd het simpel: minder meetwaarden, duidelijkere signalen.
• Zorg voor betrouwbare updates — verouderde gegevens ondermijnen het vertrouwen.

Een dashboard is een dialoog tussen data en besluitvorming. Als het niet tot actie leidt, is het slechts decoratie.