Ένας πίνακας ελέγχου συγκεντρώνει βασικές μετρήσεις σε μία μόνο προβολή. Στοιχεία πωλήσεων, επισκεψιμότητα ιστότοπου, εύρυθμη λειτουργία διακομιστή, επίπεδα αποθέματος. Στόχος είναι να απαντηθούν συνήθεις ερωτήσεις με μια ματιά. Ένας καλός πίνακας ελέγχου δείχνει τι έχει σημασία και τίποτα άλλο. Ένας κακός πίνακας ελέγχου δείχνει τα πάντα και δεν βοηθάει κανέναν.

Ο σχεδιασμός του πίνακα ελέγχου ακολουθεί μερικές αρχές. Τοποθετήστε τις πιο σημαντικές μετρήσεις επάνω αριστερά, εκεί που το μάτι πέφτει πρώτα. Χρησιμοποιήστε σταθερά χρώματα και κλίμακες. Αποφύγετε την ακαταστασία. Δείξτε τάσεις, όχι μόνο τις τρέχουσες τιμές. Ένας αριθμός χωρίς συμφραζόμενα δεν έχει νόημα. Ένας πίνακας ελέγχου που δείχνει 10.000 χρήστες δεν σημαίνει τίποτα χωρίς να γνωρίζετε αν αυτό είναι αυξημένο ή μειωμένο από την προηγούμενη εβδομάδα. Η διαδραστικότητα βοηθάει. Τα φίλτρα, οι λεπτομερείς πληροφορίες και τα εύρη ημερομηνιών επιτρέπουν στους χρήστες να εξερευνούν χωρίς να εγκαταλείπουν τη σελίδα. Αλλά η υπερβολική διαδραστικότητα επιβραδύνει τους χρόνους φόρτωσης και περιπλέκει τη διεπαφή. Οι καλύτεροι πίνακες ελέγχου είναι ειδικοί για κάθε ρόλο. Ένας πίνακας ελέγχου στελέχους φαίνεται διαφορετικός από έναν πίνακα ελέγχου λειτουργιών. Ο στέλεχος θέλει τάσεις και εξαιρέσεις. Ο χειριστής θέλει τρέχουσα κατάσταση και ειδοποιήσεις. Η προσπάθεια να εξυπηρετηθούν και τα δύο με έναν πίνακα ελέγχου δεν εξυπηρετεί κανέναν από τους δύο.

Βέλτιστες πρακτικές για τον πίνακα ελέγχου

• Γνωρίστε το κοινό — διαφορετικοί ρόλοι απαιτούν διαφορετικές απόψεις
• Προτεραιότητα — πρώτα οι πιο σημαντικές μετρήσεις
• Παροχή πλαισίου — συγκρίσεις, στόχοι, τάσεις
• Κρατήστε το απλό — λιγότερες μετρήσεις, πιο σαφή σήματα
• Αξιόπιστη ενημέρωση — τα παλιά δεδομένα διαβρώνουν την εμπιστοσύνη

Ένας πίνακας ελέγχου είναι μια συνομιλία μεταξύ δεδομένων και απόφασης. Αν δεν οδηγήσει σε δράση, είναι διακόσμηση.