Panel wyświetla kluczowe wskaźniki w jednym widoku. Dane sprzedaży, ruch na stronie internetowej, stan serwera, stany magazynowe. Celem jest szybkie udzielenie odpowiedzi na często zadawane pytania. Dobry panel pokazuje tylko to, co ważne. Zły panel pokazuje wszystko i nikomu nie pomaga.

Projektowanie pulpitu nawigacyjnego opiera się na kilku zasadach. Umieść najważniejsze wskaźniki w lewym górnym rogu, tam, gdzie wzrok kładzie się w pierwszej kolejności. Używaj spójnych kolorów i skal. Unikaj przeładowania. Pokazuj trendy, a nie tylko bieżące wartości. Liczba bez kontekstu jest bez znaczenia. Pulpit nawigacyjny, który pokazuje 10 000 użytkowników, nic nie znaczy, jeśli nie wiesz, czy liczba ta wzrosła, czy spadła w porównaniu z poprzednim tygodniem. Interaktywność pomaga. Filtry, funkcje analizy i zakresy dat pozwalają użytkownikom na eksplorację bez opuszczania strony. Jednak zbyt duża interaktywność wydłuża czas ładowania i komplikuje interfejs. Najlepsze pulpity nawigacyjne są specyficzne dla roli. Pulpit nawigacyjny dla kadry kierowniczej wygląda inaczej niż pulpit operacyjny. Kierownik chce trendów i wyjątków. Operator chce bieżącego statusu i alertów. Próba obsługi obu na jednym pulpicie nie daje żadnej z tych funkcji.

Najlepsze praktyki dotyczące pulpitu nawigacyjnego

• Poznaj odbiorców — różne role wymagają różnych perspektyw
• Ustal priorytety — najważniejsze wskaźniki na początku
• Podaj kontekst — porównania, cele, trendy
• Postaw na prostotę — mniej wskaźników, wyraźniejsze sygnały
• Aktualizuj niezawodnie — nieaktualne dane podważają zaufanie

Panel to dialog między danymi a decyzją. Jeśli nie prowadzi do działania, jest jedynie ozdobą.