대시보드는 주요 지표를 한눈에 볼 수 있도록 보여줍니다. 매출, 웹사이트 트래픽, 서버 상태, 재고 수준 등이 여기에 해당합니다. 목표는 일반적인 질문에 대한 답을 한눈에 파악하는 것입니다. 좋은 대시보드는 중요한 정보만 보여주고 불필요한 정보는 보여주지 않습니다. 반면, 나쁜 대시보드는 모든 것을 보여주지만 아무런 도움이 되지 않습니다.

대시보드 디자인은 몇 가지 원칙을 따릅니다. 가장 중요한 지표는 사용자의 시선이 가장 먼저 닿는 왼쪽 상단에 배치합니다. 일관된 색상과 스케일을 사용하고, 복잡함을 피합니다. 현재 값뿐 아니라 추세를 보여주는 것이 중요합니다. 맥락이 없는 숫자는 무의미합니다. 예를 들어, 10,000명의 사용자를 보여주는 대시보드는 지난주 대비 증가 또는 감소 여부를 알지 못하면 아무 의미가 없습니다. 상호작용 기능은 유용합니다. 필터, 드릴다운, 날짜 범위 기능을 통해 사용자는 페이지를 벗어나지 않고도 데이터를 탐색할 수 있습니다. 하지만 지나친 상호작용은 로딩 속도를 저하시키고 인터페이스를 복잡하게 만들 수 있습니다. 최적의 대시보드는 역할별로 설계되어야 합니다. 경영진용 대시보드는 운영팀용 대시보드와 다릅니다. 경영진은 추세와 예외 사항을 원하고, 운영팀은 현재 상태와 알림을 원합니다. 하나의 대시보드로 두 가지 모두를 만족시키려 하면 어느 쪽도 제대로 활용할 수 없습니다.

대시보드 모범 사례

• 청중을 파악하세요. 역할에 따라 다른 관점이 필요합니다.
• 우선순위를 정하세요 - 가장 중요한 지표부터 먼저.
• 맥락을 제공하세요 - 비교, 목표, 추세
• 단순하게 유지하세요 - 지표는 줄이고, 신호는 명확하게 하세요.
• 신뢰할 수 있는 정보 업데이트 — 오래된 데이터는 신뢰를 무너뜨립니다

대시보드는 데이터와 의사 결정 간의 소통입니다. 만약 대시보드가 ​​실질적인 행동으로 이어지지 않는다면, 그저 장식일 뿐입니다.