Seorang desainer menggabungkan dua ide yang tidak berhubungan dan menghasilkan produk baru yang bermanfaat. Kreativitas adalah kemampuan untuk menghasilkan ide, solusi, atau produk yang orisinal dan sesuai dengan suatu tujuan.

Hal ini melibatkan pemikiran divergen, fleksibilitas kognitif, dan kemampuan untuk menyusun ulang masalah. Pengetahuan domain menyediakan bahan mentah; motivasi dan lingkungan yang mendukung menentukan apakah ide-ide tersebut akan diwujudkan. Ciri-ciri kepribadian seperti keterbukaan terhadap pengalaman berkorelasi dengan pencapaian kreatif, namun latihan yang disengaja dan kesempatan sama pentingnya.

Ilmu saraf mengaitkan kreativitas dengan interaksi dinamis antara jaringan default-mode dan eksekutif. Penilaian tetap sulit karena orisinalitas bergantung pada konteks dan membutuhkan penilaian ahli. Organisasi yang menginginkan inovasi harus mentoleransi ambiguitas dan kegagalan sesekali. Kreativitas bukanlah anugerah misterius, melainkan serangkaian kebiasaan dan kondisi yang dapat dikembangkan.

• Produksi ide-ide baru dan bermanfaat.
• Mengandalkan pengetahuan, fleksibilitas, dan motivasi.
• Didukung oleh sifat individu dan lingkungan.
• Dapat diperkuat melalui praktik dan budaya.