Un designer combine deux idées sans lien apparent et crée un nouveau produit utile. La créativité est la capacité à générer des idées, des solutions ou des produits à la fois originaux et adaptés à un objectif donné.

Cela implique une pensée divergente, une flexibilité cognitive et la capacité de restructurer les problèmes. Les connaissances du domaine constituent la matière première ; la motivation et un environnement favorable déterminent si les idées sont mises en œuvre. Des traits de personnalité comme l’ouverture à l’expérience sont corrélés à la réussite créative, mais la pratique délibérée et les opportunités sont tout aussi importantes.

Les neurosciences établissent un lien entre la créativité et les interactions dynamiques entre les réseaux du mode par défaut et les réseaux exécutifs. Son évaluation demeure complexe car l'originalité dépend du contexte et requiert l'expertise d'un spécialiste. Les organisations qui aspirent à l'innovation doivent accepter l'ambiguïté et l'échec occasionnel. La créativité est moins un don mystérieux qu'un ensemble d'habitudes et de conditions propices à son développement.

• Production d'idées nouvelles et utiles
• S'appuie sur les connaissances, la flexibilité et la motivation
• Soutenu à la fois par les caractéristiques individuelles et l'environnement
• Peut être renforcé par la pratique et la culture