नई रणनीतियाँ तकनीकी खामियों की तुलना में मानवीय प्रतिरोध के कारण अधिक विफल होती हैं। परिवर्तन प्रबंधन व्यक्तियों और टीमों को तैयार करने, उन्हें आवश्यक संसाधन प्रदान करने और उनका समर्थन करने का एक संरचित दृष्टिकोण है ताकि संगठनात्मक परिवर्तन अपने इच्छित परिणाम प्राप्त कर सकें।

इसमें संचार, प्रशिक्षण, प्रायोजन, प्रतिरोध और सुदृढ़ीकरण जैसे पहलुओं को शामिल किया गया है। कोटर के आठ चरणों या ADKAR जैसे मॉडल मार्गदर्शक सिद्धांत प्रदान करते हैं, फिर भी सफलता विश्वसनीय नेताओं पर निर्भर करती है जो नए व्यवहार का अनुकरण करते हैं और शुरुआती सफलताओं से गति प्राप्त करते हैं। परिवर्तन के भावनात्मक पहलू को अनदेखा करने से अच्छी तरह से तैयार किए गए कार्यक्रम भी असफल हो जाते हैं।

स्थायी परिवर्तन के लिए केवल नई दिशा की घोषणा करना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि प्रणालियों, प्रोत्साहनों और आदतों में बदलाव लाना आवश्यक है। जो संगठन परिवर्तन प्रबंधन को परियोजना के अतिरिक्त भाग के बजाय एक मूलभूत क्षमता के रूप में देखते हैं, वे अगली बाधा आने पर तेजी से अनुकूलन कर पाते हैं।

• संगठनात्मक परिवर्तनों के लिए संरचित समर्थन
• इसमें संचार, प्रशिक्षण और प्रतिरोध शामिल हैं।
• प्रत्यक्ष नेतृत्व और शीघ्र परिणामों पर निर्भर करता है
• यह नए व्यवहारों को प्रणालियों और आदतों में समाहित करता है।