Un argument de vente unique (USP) est un élément différenciateur qui permet à un produit ou une marque de se démarquer de ses concurrents. Il s'agit d'une caractéristique ou d'un avantage distinctif que les concurrents n'offrent pas, et qui sert à persuader les clients de choisir une marque plutôt qu'une autre.

Un argument de vente unique (USP) efficace est spécifique, pertinent et difficile à imiter. On peut citer en exemple Domino's et sa « pizza fraîche et chaude livrée en 30 minutes ou moins », ou FedEx et sa garantie « livraison le lendemain, quand c'est absolument indispensable ». L'USP est étroitement lié à la proposition de valeur, mais met l'accent sur l'unicité.

Points clés

• Caractéristique ou avantage distinctif
• Permet à une marque de se démarquer de ses concurrents.
• Spécifique et difficile à copier
• En lien avec la proposition de valeur