法院案件積壓嚴重，訴訟費用昂貴。仲裁是一種私下解決爭議的程序，當事人將案情提交給中立的仲裁員，由仲裁員作出具有約束力的裁決。

許多合約都包含仲裁條款，規定爭議應提交仲裁而非訴訟。仲裁程序通常比審判程序更為非正式，證據規則較為寬鬆，取證範圍也有限。仲裁員可以是律師、退休法官或當事人或仲裁機構指定的相關領域專家。

仲裁裁決通常具有終局性和法律效力，只有少數例外情況，例如欺詐或仲裁員不當行為，才能提出異議。支持者重視仲裁的快速性和隱私性；批評者則擔憂上訴權利有限，以及重複仲裁案件中可能存在的偏見。仲裁仍然是商業和消費者糾紛解決的核心方式。

• 由中立的第三方進行私下裁決
• 通常由合約條款規定
• 產生通常具有約束力的裁決
• 程序性較弱，通常比法庭訴訟更快。