Tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm số khách truy cập vào một trang web, ứng dụng hoặc chiến dịch tiếp thị thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, điền vào biểu mẫu hoặc đăng ký nhận bản tin. Đây là một chỉ số hiệu suất quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử.

Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng số lượt chuyển đổi chia cho tổng số khách truy cập, rồi nhân với 100. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bao gồm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tốc độ tải trang, lời kêu gọi hành động, tín hiệu tin cậy và nhắm mục tiêu đối tượng. Những cải tiến nhỏ cũng có thể làm tăng doanh thu đáng kể.

Điểm chính

• Tỷ lệ phần trăm khách truy cập chuyển đổi
• Hành động mong muốn sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu.
• Chỉ số tiếp thị kỹ thuật số quan trọng
• Được cải thiện thông qua UX và nhắm mục tiêu