معدل التحويل هو النسبة المئوية لزوار موقع ويب أو تطبيق أو حملة تسويقية الذين يتخذون إجراءً مرغوبًا فيه، مثل الشراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. وهو مؤشر أداء رئيسي في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية.

يُحسب معدل التحويل بقسمة عدد التحويلات على إجمالي عدد الزوار، ثم ضرب الناتج في 100. ويشمل تحسين معدل التحويل تحسين تجربة المستخدم، وسرعة تحميل الصفحات، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، ومؤشرات الثقة، واستهداف الجمهور. ويمكن للتحسينات البسيطة أن تزيد الإيرادات بشكل ملحوظ.

النقاط الرئيسية

• نسبة الزوار الذين يتحولون إلى عملاء
• يختلف الإجراء المطلوب باختلاف الهدف
• مقياس التسويق الرقمي الرئيسي
• تم تحسينه من خلال تجربة المستخدم والاستهداف