Komplexa risker kräver ofta någon som arbetar för köparen, inte säljaren. En mäklare är en oberoende mellanhand som arrangerar försäkringar för klientens räkning och jämför riskerna mellan flera försäkringsbolag för att få lämpliga villkor och priser.

Mäklare ger råd om utformning av försäkringsskydd, förbereder ansökningar, förhandlar med försäkringsgivare och bistår med skadeanspråk. Deras rättsliga omsorgsplikt gäller främst gentemot klienten. Ersättning kan vara provision som betalas av försäkringsgivaren eller en avgift som betalas av klienten; reglerna för offentliggörande varierar beroende på jurisdiktion.

Stora kommersiella och specialiserade risker går nästan alltid via mäklare på grund av den tekniska kunskap och marknadstillgång som krävs. Privatkunder finns också på många marknader. Kvaliteten på mäklarens marknadsrelationer och analytiska stöd kan väsentligt påverka det skydd som kunden i slutändan får.

• Oberoende mellanhand som agerar för försäkringsköparen
• Butiksrisker bland flera försäkringsbolag
• Erbjuder rådgivning, förhandling och stöd vid skadeanmälningar
• Omsorgsplikt främst gentemot klienten