غالباً ما تتطلب المخاطر المعقدة شخصاً يعمل لصالح المشتري، لا البائع. الوسيط هو جهة مستقلة تتولى ترتيب التأمين نيابةً عن العميل، حيث تقارن بين عروض شركات التأمين المختلفة للحصول على الشروط والأسعار المناسبة.

يقدم الوسطاء المشورة بشأن تصميم التغطية التأمينية، ويُعدّون الطلبات، ويتفاوضون مع شركات التأمين، ويساعدون في المطالبات. وتتمثل مسؤوليتهم القانونية في المقام الأول في رعاية العميل. وقد يكون التعويض عبارة عن عمولة تدفعها شركة التأمين أو رسوم يدفعها العميل؛ وتختلف قواعد الإفصاح باختلاف الاختصاص القضائي.

تُحال المخاطر التجارية الكبيرة والمتخصصة في أغلب الأحيان عبر الوسطاء نظرًا لما يتطلبه ذلك من معرفة فنية وخبرة في الوصول إلى السوق. كما يوجد وسطاء تأمين للأفراد في العديد من الأسواق. وتؤثر جودة علاقات الوسيط في السوق ودعمه التحليلي تأثيرًا كبيرًا على مستوى الحماية التي يحصل عليها العميل في نهاية المطاف.

• وسيط مستقل يعمل لصالح مشتري التأمين
• مخاطر المتاجر بين شركات التأمين المتعددة
• يقدم المشورة والتفاوض ودعم المطالبات
• واجب الرعاية تجاه العميل بالدرجة الأولى