Les risques complexes nécessitent souvent l'intervention d'un interlocuteur agissant pour le compte de l'acheteur, et non du vendeur. Un courtier est un intermédiaire indépendant qui organise l'assurance au nom de son client, en comparant les offres de plusieurs assureurs afin d'obtenir les conditions et les tarifs les plus adaptés.

Les courtiers conseillent sur la conception des couvertures, préparent les dossiers de demande, négocient avec les assureurs et apportent leur aide en cas de sinistre. Leur obligation légale de diligence s'étend principalement au client. Leur rémunération peut prendre la forme d'une commission versée par l'assureur ou d'honoraires payés par le client ; les règles de divulgation varient selon les juridictions.

Les risques commerciaux importants et spécialisés transitent presque toujours par des courtiers en raison des connaissances techniques et de l'accès au marché nécessaires. On trouve également des courtiers en assurance de particuliers sur de nombreux marchés. La qualité des relations du courtier avec le marché et son soutien analytique peuvent avoir une incidence considérable sur la protection dont bénéficie finalement le client.

• Intermédiaire indépendant agissant pour le compte de l'acheteur d'assurance
• Risques commerciaux auprès de plusieurs assureurs
• Fournit des conseils, des services de négociation et un soutien en matière de réclamations
• Obligation de diligence principalement envers le client