Точка продажи — это момент и место, где завершается розничная транзакция. Она включает в себя физическую кассу или терминал, а также оборудование и программное обеспечение, которые регистрируют продажу и обрабатывают платеж.

Современные кассовые системы сканируют товары, рассчитывают общую сумму и налог, принимают различные виды платежей и обновляют данные об остатках на складе. Они также могут собирать информацию о клиентах или применять программы лояльности. Скорость и надежность работы кассового аппарата напрямую влияют на длину очереди и удовлетворенность клиентов.

Розничные продавцы выбирают системы, основываясь на их интеграции с системами учета и бухгалтерского учета, удобстве использования персоналом и возможностях формирования отчетов. Мобильные POS-терминалы позволяют совершать транзакции в любом месте торгового зала. Точка продаж остается критически важным моментом конверсии при каждом посещении магазина.

Все действия, совершенные покупателем в магазине, достигают здесь кульминации.