Het moment en de plaats waar een winkeltransactie wordt voltooid, is het verkooppunt. Dit omvat de fysieke toonbank of terminal en de hardware en software die de verkoop registreren en de betaling verwerken.

Moderne kassasystemen scannen artikelen, berekenen het totaalbedrag en de btw, accepteren verschillende betaalmethoden en werken de voorraad bij. Ze kunnen ook klantgegevens vastleggen of loyaliteitsprogramma's toepassen. Snelheid en betrouwbaarheid bij de kassa hebben een directe invloed op de lengte van de wachtrij en de klanttevredenheid.

Retailers kiezen systemen op basis van integratie met voorraadbeheer en boekhouding, gebruiksgemak voor het personeel en rapportagemogelijkheden. Mobiele kassasystemen maken transacties overal in de winkel mogelijk. Het verkooppunt blijft het cruciale moment voor conversie bij elk winkelbezoek.

Alles wat de klant in de winkel heeft gedaan, komt hier samen.