Momen dan tempat di mana transaksi ritel diselesaikan disebut titik penjualan. Ini mencakup konter atau terminal fisik serta perangkat keras dan perangkat lunak yang mencatat penjualan dan memproses pembayaran.

Sistem penjualan modern memindai barang, menghitung total dan pajak, menerima berbagai jenis pembayaran, dan memperbarui inventaris. Sistem ini juga dapat mencatat informasi pelanggan atau menerapkan poin loyalitas. Kecepatan dan keandalan di titik penjualan secara langsung memengaruhi panjang antrian dan kepuasan pelanggan.

Peritel memilih sistem berdasarkan integrasi dengan inventaris dan akuntansi, kemudahan penggunaan oleh staf, dan kemampuan pelaporan. Perangkat point-of-sale (POS) seluler memungkinkan transaksi terjadi di mana saja di area penjualan. Titik penjualan tetap menjadi momen konversi penting dalam setiap kunjungan ke toko.

Semua yang telah dilakukan pelanggan di toko bermuara di sini.