Каждый товар на полках, на складе и в пути к магазину составляет товарные запасы розничного продавца. Товарные запасы — это запасы товаров, доступных для продажи. Они представляют собой как необходимый актив, так и крупную капиталовложение.

Недостаток товаров приводит к пустым полкам и потере продаж. Избыток же замораживает денежные средства и увеличивает риск устаревания или порчи товаров. Розничные торговцы используют прогнозирование, автоматизированное пополнение запасов и регулярные инвентаризации для поддержания необходимого уровня запасов. Оборачиваемость запасов — скорость, с которой товар продается и пополняется — является ключевым показателем эффективности.

Такие технологии, как сканирование штрих-кодов и RFID, улучшают отслеживание местонахождения товаров в любой момент времени. Точные данные об инвентаризации лежат в основе заявлений о наличии товаров на сайте и обещаний по самовывозу. Эффективное управление запасами — одна из важнейших операционных дисциплин в розничной торговле.

Товары, которые видят покупатели, — это лишь видимая часть обширной системы учета товаров.